Productos saludables, ecológicos y de comercio justo » Síguenos en Facebook Síguenos en Instagram
- Revisa nuestra propuesta de trabajo con la comunidad productora en: https://consumaconciencia.com/crea-tu-tienda/
- Llena el formulario en la página para solicitar tu tienda: https://consumaconciencia.com/registra-tu-tienda/
- El equipo de ConSuma Conciencia validará tu solicitud.
- Se establecerá un intercambio para profundizar en las características sostenibles de tu emprendimiento, tus productos, tus procesos y aclarar dudas.
- Se culminará la evaluación y aprobación de tu tienda en nuestra plataforma.
- Sigue las instrucciones de la guía de uso de tu tienda para que comiences a usar las herramientas de comercio electrónico de nuestra plataforma.
- Iniciaremos el acompañamiento para tu incorporación en nuestra comunidad productora:
- Acceso a recursos de fortalecimiento institucional y Buenas prácticas
- Arranque de estrategias de MKT
- Planificación de estrategias de ventas
- Coordinación de procesos logísticos
- Coordinación de procesos administrativos
Las acciones de promoción de ConSuma Conciencia están centradas en dar visibilidad a quienes forman parte de nuestra comunidad productora, a sus equipos, sus productos, sus historias, sus contextos, propuestas y trayectorias.
Es por ello que hemos sistematizado e implementado buenas prácticas que han hecho que proyectos como el tuyo aumenten significativamente sus ventas.
La labor de impulso de tu proyecto es compartida entre nuestro equipo y cada emprendimiento, para potenciarnos en comunidad y fomentar acciones reales de compra consciente e informada. En este sentido, desarrollamos acciones como:
- Brindamos herramientas de e-commerce sencillas y efectivas:
- Ofrecemos una tienda virtual con diseño y lista para la puesta en marcha de tu nuevo canal de ventas.
- Acompañamos en la creación y administración inicial de la tienda.
- Articulamos una comunidad que permite que tu mercado de clientes se multiplique, al reunir productores de diversos rubros en un mismo espacio virtual. Esto produce un intercambio de visibilidad orgánico entre los distintos clientes de cada emprendimiento, a diferencia de una tienda individual y aislada.
- Desarrollamos estrategias de promoción para dar más visibilidad a tu propuesta:
- Desarrollamos contenidos y publicaciones que fortalecen la visibilidad web de tu propuesta, a través de historias en el blog y las redes sociales de Consuma Conciencia.
- Desarrollamos estrategias específicas de publicidad en medios digitales: anuncios en redes sociales, webs y blogs externos, google, etc.
- Asistimos, junto con nuestra comunidad productora, a espacios presenciales de promoción y venta (ferias, eventos, bazares y mercados), para la comercialización colectiva de productos sustentables.
- Apoyamos tu logística de distribución:
- Te ahorramos tiempo y dinero. Enviamos un mismo día todos los pedidos que recibiste durante la semana, los empacamos y los entregamos individualmente al domicilio de tus clientes.
- Le ahorramos tiempo y dinero a tus clientes. El costo de envío es preferencial, muy por debajo del costo del mercado, pues parte del mismo es asumido por la plataforma.
- Ofrecemos envíos una vez a la semana que incluyen todos los productos que el/la cliente compra en varias tiendas. Los envíos no son calculados por producto, sino por compra integral.
- Los pedidos llegan al hogar del/la cliente en una sola entrega, con lo cual no tiene que esperar distintas mensajerías ni asumir distintos costos de envío..
- Damos atención a tus clientes y seguimiento a sus necesidades.
Tener una tienda de productos sustentables en nuestra plataforma no implica el pago de inscripción ni mensualidades.
Los costos de mantenimiento se cubren con un porcentaje de 30% sobre tus ventas concretadas. Este porcentaje debe estar contemplado en el precio final que asignes a tus productos. Los precios que publicas son los que pagará finalmente tu cliente.
El porcentaje de comisión de la plataforma de ConSuma Conciencia cubre la gestión del espacio virtual, el acompañamiento en ecommerce, marketing digital, distribución y logística de entrega a domicilio y en algunos casos, los gastos de almacenamiento.
- Contar con un emprendimiento sustentable, con características, procesos y productos saludables, ecológicos y de comercio justo.
- Brindar información completa, sustentada y verdadera acerca del origen de sus productos y procesos. En caso de productos perecederos, estos deberán indicar explícitamente la fecha de caducidad en los envases.
- Completar un curso de implementación de la perspectiva de género para tu proyecto, esta herramienta diseñada por una iniciativa aliada, es parte de los requisitos de nuestra propuesta de sustentabilidad.
- Publicar en tu tienda virtual una descripción completa de tu emprendimiento y de tus productos.
- Publicar fotos de calidad de tus productos. (En caso de no contar con fotos de calidad para tu tienda, podemos organizar una sesión con un fotógrafo profesional, junto con otros productores para que las fotos tengan un precio accesible).
- Enviar una vez a la semana al punto de logística de ConSuma Conciencia, todos los pedidos recibidos en tu tienda virtual.
- Difundir semanalmente contenido sobre tu tienda virtual en ConSuma Conciencia: enlace a tus productos, promociones, recordatorios de compra, eventos y cualquier otro tipo de información que promueva la visibilidad de tu proyecto en redes sociales, base de clientes, ferias y tianguis en los que participas, material informativo, etc.
- Desde nuestra administración se hacen cortes generales cada mes
- El corte de mes se cierra con las ventas de hasta el último domingo del mes
- Se envía tu corte de ventas entre 1 y 3 días después del cierre de ventas mensual
- Se revisa por ambas partes y se aprueba con la emisión de tu factura por las ventas recibidas
- Los pagos se realizan por transferencia, con un margen de 3 días luego de recibir la factura
- Las facturas de cada corte deben ser enviadas dentro del mes siguiente de la venta, en caso de no recibirla debemos descontar el 30% de ISR que retiene el SAT por ingresos no justificados.
- Si tu proyecto no está registrado ante el SAT evaluaremos de manera conjunta las posibilidades para incorporarlo en nuestra comunidad
Productos perecederos
- Cada vez que un cliente hace una compra de tus productos, te llegará un mail con información del pedido realizado.
- Los clientes tienen como día límite los días viernes hasta las 16:00 horas para realizar su pedido.
- Pueden presentarse casos en que una clienta o cliente realice su pedido fuera del horario establecido, por lo que habrá pedidos que se registren después de la hora establecida. En estos casos te consultamos si es posible tomar estos pedidos demorados, dependiendo de tus posibilidades.
- Si los productos de la tienda están clasificados para enviar “solo los lunes” (en su mayoría perecederos) debes entregarnos los productos los días domingos entre 10 am a 4 pm.
- En caso de no cumplir con la entrega de tus pedidos el domingo en el Showroom, podrás enviarlos al domicilio del/la cliente el día que los tengas disponibles, el envío correrá por tu cuenta (productor/a).
Productores/as fuera de la Ciudad de México
- Si produces fuera de la ciudad de México y quieres vender tus productos en nuestra comunidad, deberás especificar en tu tienda cuánto demoraría el envío de tus productos.
- En caso de que se te dificulte el envío de productos de manera semanal, ConSuma Conciencia podrá ofrecer el servicio de almacenaje. Este servicio se evaluará para cada caso en particular. El costo del envío es responsabilidad de cada emprendimiento (costo, método, etc.)
ConSuma Conciencia organiza los envíos con distintos medios de transporte internos y de aliados logísticos. Se trazan rutas de entregas para hacer más eficiente el proceso de logística.
Se ha establecido un costo de envío desde $57+IVA, para la mayoría de la CDMX, y de $150 + IVA, para la mayoría de envíos nacionales hasta de 5kg de peso. El costo de envío corre a cargo del/la cliente, y contempla todos los productos que pida en las distintas tiendas.
ConSuma Conciencia contempla que la devolución de los productos podrá realizarse a través de las siguientes opciones:
- En caso de que la mercancía tenga un desperfecto, la tienda responsable se obliga a cambiar o reponer el producto dañado. Asumiendo los costos de envío del nuevo producto.
- En caso de que se solicite el cambio físico del producto por error o preferencia del/la cliente, este/a deberá indicar el motivo del cambio y las especificaciones del producto solicitado. De proceder el cambio, el/la cliente es quién absorberá el costo del envío. El producto devuelto deberá estar en perfectas condiciones, junto con su empaque y etiqueta originales, si el producto no está en estas condiciones la devolución no procederá.
- Cada productor/a puede establecer sus políticas de devoluciones para casos extraordinarios.
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